本来我们用的电视、电话和网络都属于Time Warner Cable,是个套餐。座机我们几乎不用,基本就是垃圾电话专线,最近电视又出了两次问题,整晚不停重启,打电话给客服,答曰“下周来修”。一怒之下,thus要求同时取消电话和电视。对方赶紧说,第二天来修,并减免一天的费用。谁知道,到了下周也没见个来修的人影。当然了,第二天电视也可以看了,估计他们常常出这种问题。

技术故障也就算了,骗人可就不好了。但是,从来就没有只骗一次的骗子。

每个月收到的账单数目都不同,且月月增多。上网查询,首页大肆宣传的费用大大低于账单费用。给客服电话,说那是第一年的优惠费用。问题是,第二年的费用究竟如何,在网上没有任何详细说明。就算第二年不能享受优惠,也该有个费用标准吧?更奇怪的是,为什么每月都会比上个月多出十来块?有一次是未经同意擅自给我们加了一个服务,其他根本就没有任何理由。这个公司真想把人搞晕么,意大利和中国也没这么不靠谱啊。。。thus君一怒之下,又一次要求取消电话电视。没想到,对方说,别急别急,我给你看看有木有promotion。。。。幸好,他一时没有找到,否则thus又该心软,也就没有后文了(后文可以证明,不是没有,是他没有找到!)。

周六,约定的日子,有人来取走cable box。那人笑咪咪地进来,居然也不太清楚我们到底要干嘛。听说要取消电话和电视,他很诡异地笑笑,然后说,“你们知道的吧?”呃,知道什么?我俩都愕然。“没有cable box也可以看电视。。。cable直接插上就可以看。”。。。我们真不知道。知道我们保留网络,他又说。你们是超过一年的用户,可以申请新的promotion。我凌乱了。。。(thus赶紧掏腰包给小费。他要给5块,我说这消息怎么也值个10块!然后去黄金商场楼下吃午饭,看见人家送菜的,很辛苦搬两大箱菜下楼,老板才给了1块钱小费。。。)

在德国和意大利时,私人电视台很少,一般看的都是公共电视,每月费用也很少,只是给国家上的税费而已(印象中只有十几元每月)。这里跟中国很像,有无数电视台,但是费用也高(最近几个月从120一路上升到158)。有另外口碑比较好的公司,但是在这个大厦没有别的选择。据说进大厦也是要搞物管的关系,看钱给得到不到位。这家公司独霸山头,因此才这么肆无忌惮,既不搞好服务,又乱收费。

现在总算可以摆脱那些垃圾电话。但经我仔细研究银行历史,发现该公司今年有几个月都没有从账户上扣费。。。我开始好奇,下个月的账单究竟会发生怎样的变化。。

Update:thus君说,我们绝对没有少付钱!至于中间几个月,他们是直接去他信用卡上扣费了,被他发现后又及时改回来。

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9 Comments

  1. 是不是城鄉之間的差別啊?我們這裡的電話公司服務蠻好的。剛搬進新家時,電話線路有問題,一個電話就修好了,完事后公司還打電話過來做survey。

    當然咯,我們不裝cable,不收電視,所以不知道這裡的Time Warner服務如何。

  2. 我觉得只要一出纽约市,就神清气爽。。。

  3. 貌似thus君很易怒。

    但是心软。

  4. 祝你倆聖誕愉快!:)

  5. 嘿嘿。也祝你们全家圣诞快乐~

  6. 我们这里也是,电视,网络,手机,都这样,后来我也取消信用卡自动付款了

  7. 生活气息很浓啊,好看好看!

    圣诞快乐!貌似偶们今年要在家里过平安夜了。

  8. 嗯,现在主业就是“生活”嘛~

    你家里一贯节日气氛很浓!祝全家圣诞快乐~

  9. Time Warner Cable 用的主机质量应该不大好。我这网络25MB应该算可以了,但很不稳定,开开网页看看电影的还可以,稳定性不明显。但在游戏里,随时掉线,不出5分钟必掉线。掉线马上在进入,游戏可以进去,玩一会又会掉线。应该就像手机线号差一样。时好时坏。

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